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Eliminar tu cuenta
Eliminar tu cuenta de Hairdoor
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Hairdoor y qué ocurre con tus datos.
Desde la app, en tres pasos
- Abre Hairdoor e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La eliminación es inmediata y definitiva: no se puede deshacer.
Si no puedes iniciar sesión
Escribe a hello@hairdoor.app desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Las credenciales de acceso: ya no podrás entrar en la app.
- Nombre, apellidos, correo y teléfono, sustituidos por marcadores.
- La dirección guardada y sus coordenadas.
- La foto de perfil, la biografía, el NIF y los documentos subidos.
- El texto de los mensajes del chat.
- Las suscripciones a notificaciones push.
- Las fotos de la galería, los viajes y los barberos que seguías.
Citas, comisiones y suscripciones
- Las citas futuras se cancelan y avisamos a la otra persona.
- Si eres barbero y tienes comisiones de cortes en efectivo pendientes, tienes que pagarlas antes de eliminar la cuenta.
- La suscripción In Evidenza pagada en la web se cancela en el acto, sin reembolso del mes en curso. Si la activaste desde la app, cancélala también en los ajustes de App Store o Google Play.
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
Se conservan las reservas ya realizadas — fecha, servicio e importe — sin tus datos personales asociados. Las guardamos porque la ley fiscal y contable lo exige, durante el plazo que marca la normativa italiana; cumplido ese plazo se eliminan o se anonimizan de forma definitiva.
Consulta también: Política de privacidad