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Supprimer votre compte
Supprimer votre compte Hairdoor
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Hairdoor et ce qu’il advient de vos données.
Depuis l’application, en trois étapes
- Ouvrez Hairdoor et connectez-vous.
- Allez dans Profil → Réglages.
- Touchez Supprimer le compte et confirmez.
La suppression est immédiate et définitive : elle ne peut pas être annulée.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
Écrivez à hello@hairdoor.app depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Vos identifiants de connexion : vous ne pourrez plus entrer dans l’application.
- Nom, prénom, e-mail et téléphone, remplacés par des marqueurs.
- L’adresse enregistrée et ses coordonnées.
- La photo de profil, la biographie, le numéro de TVA et les documents téléversés.
- Le texte de vos messages dans le chat.
- Vos inscriptions aux notifications push.
- Les photos de votre galerie, vos déplacements et les barbiers que vous suiviez.
Rendez-vous, commissions et abonnements
- Vos rendez-vous à venir sont annulés et nous prévenons l’autre personne.
- Si vous êtes barbier et devez encore des commissions sur les coupes payées en espèces, vous devez les régler avant de supprimer votre compte.
- L’abonnement En vedette payé sur le site est annulé immédiatement, sans remboursement du mois en cours. Si vous l’avez activé dans l’application, annulez-le aussi dans les réglages de l’App Store ou de Google Play.
Ce qui est conservé, et pendant combien de temps
Les réservations passées demeurent — date, prestation et montant — sans vos données personnelles rattachées. Nous les conservons parce que la loi fiscale et comptable l’impose, pendant la durée prévue par la réglementation italienne ; ce délai écoulé, elles sont supprimées ou rendues définitivement anonymes.
Voir aussi : Politique de confidentialité