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Mentions légales
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Le responsable du traitement est Vincenzo Sorbellini. Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez écrire à hello@hairdoor.app.
Nous ne collectons que les données nécessaires pour utiliser Hairdoor :
Décisions automatisées. Nous ne prenons pas de décisions concernant les personnes fondées uniquement sur des systèmes automatisés, avec une exception prévue par le contrat avec les barbiers : si les commissions sur les paiements en espèces ne sont pas réglées dans les limites des Conditions (section 13), le profil est suspendu automatiquement et redevient actif, également automatiquement, dès qu’elles sont réglées. Vous pouvez demander qu’une personne réexamine la décision et donner votre point de vue en écrivant à hello@hairdoor.app. L’ordre des résultats de recherche suit les règles publiques des Conditions (section 5).
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner le service, en tant que sous-traitants :
En outre, les données nécessaires à la réalisation du rendez-vous (nom et adresse) ne sont montrées au barbier qu’après qu’il a accepté la réservation.
Si vous payez par carte, le paiement est encaissé par le barbier sur son propre compte Stripe : le barbier et Stripe reçoivent les données nécessaires au paiement (par exemple le type, les derniers chiffres et le pays de la carte, le montant et, si vous les avez indiqués, votre nom et vos données de facturation) et les traitent en tant que responsables de traitement indépendants, y compris pour les remboursements et les contestations. Le numéro complet de la carte reste uniquement chez Stripe. Le motif d’une demande de remboursement est visible par le barbier et, si nécessaire, par Hairdoor.
Si vous êtes barbier et reliez un compte pour recevoir des paiements, les données demandées par Stripe (identité, pièce d’identité, compte bancaire) sont traitées par Stripe selon sa propre politique de confidentialité : Hairdoor voit seulement si le compte est actif.
À partir de ce moment, le barbier traite ces données — nom, numéro de téléphone et adresse — en tant que responsable de traitement autonome, pour exécuter la prestation et pour ses propres obligations légales.
Les données sont conservées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Certains prestataires sont établis aux États-Unis et peuvent les traiter aussi hors de l’UE : Stripe, Vercel, Apple, Google, Expo, RevenueCat et Dropbox. Dans ces cas, le transfert a lieu avec les garanties prévues par le RGPD — les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’adhésion du prestataire au EU–U.S. Data Privacy Framework.
Chaque nuit, nous faisons une sauvegarde de la base de données, chiffrée avant de quitter nos systèmes et conservée 14 jours au maximum.
Nous ne gardons pas les données plus longtemps qu’il ne faut. Concrètement :
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter ou de vous opposer au traitement, et à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à hello@hairdoor.app. Vous pouvez aussi retirer à tout moment les consentements donnés (ex. notifications). Si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente. Vous pouvez aussi supprimer le compte vous-même, à tout moment, depuis Réglages → Supprimer le compte.
Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels : aucun cookie publicitaire, aucun profilage. Pour compter les visites, nous utilisons Vercel Web Analytics, qui n’utilise pas de cookies et n’enregistre rien sur votre appareil : il compte les visiteurs de façon anonyme, sans les reconnaître d’un jour à l’autre, sur la base de notre intérêt légitime à comprendre comment le site est utilisé. C’est pourquoi nous ne vous demandons rien à l’arrivée. Les voici :
L’application retient en outre sur votre appareil quelques préférences — sons activés ou non, introduction et conseils déjà vus, dernier lieu recherché — qui restent là : elles ne nous parviennent pas et disparaissent si vous désinstallez l’application ou effacez les données du navigateur.
Hairdoor est réservé aux majeurs : il faut avoir 18 ans pour s’inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si nous apprenons qu’un compte a été créé par un mineur, nous le fermons et supprimons les données. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que c’est arrivé, écrivez-nous à hello@hairdoor.app.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées ici avec la nouvelle date de mise à jour.
Voir aussi : Conditions générales