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Eliminar a sua conta
Eliminar a sua conta Hairdoor
Esta página explica como pedir a eliminação da sua conta Hairdoor e o que acontece aos seus dados.
Na aplicação, em três passos
- Abra a Hairdoor e inicie sessão.
- Vá a Perfil → Definições.
- Toque em Eliminar conta e confirme.
A eliminação é imediata e definitiva: não pode ser anulada.
Se não conseguir iniciar sessão
Escreva para hello@hairdoor.app a partir do email da sua conta. Respondemos no prazo de 30 dias.
O que é eliminado
- As credenciais de acesso: deixa de conseguir entrar na aplicação.
- Nome, apelido, email e telefone, substituídos por marcadores.
- A morada guardada e as respetivas coordenadas.
- A fotografia de perfil, a biografia, o NIF e os documentos carregados.
- O texto das mensagens do chat.
- As subscrições de notificações push.
- As fotografias da galeria, as deslocações e os barbeiros que seguia.
Marcações, comissões e subscrições
- As marcações futuras são canceladas e avisamos a outra pessoa.
- Se é barbeiro e tem comissões sobre cortes pagos em dinheiro por pagar, tem de as pagar antes de eliminar a conta.
- A subscrição In Evidenza paga no site é cancelada de imediato, sem reembolso do mês em curso. Se a ativou na aplicação, cancele-a também nas definições da App Store ou do Google Play.
O que é conservado, e por quanto tempo
Ficam as marcações já realizadas — data, serviço e valor — sem os seus dados pessoais associados. Guardamo-las porque a lei fiscal e contabilística o exige, pelo período previsto na legislação italiana; findo esse prazo são eliminadas ou tornadas definitivamente anónimas.
Consulte também: Política de privacidade